Отзывы

Написать отзыв

  • 6 февраля 2019 15:05

    Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за понимание, отзывчивость и оперативность!
    Делала большой заказ, но проверить содержимое коробки смогла только через несколько дней после доставки, оказалось, не хватает одной позиции. Особенно не надеясь (т.к. сразу не проверила) позвонила в магазин. На следующий день привезли недостающее.

    Еще раз спасибо!

  • 29 января 2019 11:44

    Неплохой интернет-магазин, но есть что улучшить...

    Разместил заказ, оплатил, согласовали сроки доставки, курьер привез.
    На просьбу подождать 1-2 минут для распаковки коробки и осмотра товара (количество, целостность визуально) курьер потихому свалил...компетенция на нуле.
    С таким сервисом и отношением к клиентам это плохо....1-2 минуты курьера не задержит, а клиент будет доволен сервису.

    Успехов вам!

    рекомендовать доставку курьером буду с оговорками, так как осадочек остался.


    • Ответ

      Добрый день, Сергей!
      Спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за некомпетентность курьера!
      Мы примем меры по недопущению подобной ситуаций!

      С уважением, GROOMERU.RU

  • 22 декабря 2018 15:49

    Здравствуйте! Очень довольна качественной работой интернет-магазина GROOMERU.RU. Заказ до Новороссийска за 5 дней. Заказ получила в пункте выдачи СДЭК. Всё надёжно упаковано. Дошло без нареканий. Огромное спасибо за подарок. Неожиданно и приятно! Порадовало и общение. Всё очень вежливо и корректно. Рекомендую всем, не пожалеете!

  • 6 октября 2018 04:00

    Оформила заказ на данном сайте 10 сентября 2018 года, заказ отправили 12 сентября. Ждала заказ ,который должен был прилететь в течении 4-5 дней,как сообщалось на сайте. Спустя это время я решила узнать где же мой долгожданный заказ ? Оказалось, что компания СДЭК отказалась отправлять мой заказ по причине того,что в нем находятся аэрозоли. Сотрудники сайта Groomeru обещали предоставить все необходимые документы для отправки. В итоге мой заказ был отправлен только 18 сентября и отправлен он не авиа,а почему то жд ( за доставку авиа платила сразу ) и узнала я это не от сотрудников компании Groomeru, а от операторов грузоперевозчика. Я была крайне недовольна такими действиями. Можно было позвонить мне и объяснить ситуацию и получить мое согласие на отправку жд, вместо этого сотрудники сами приняли решение не поставив меня в известность. Никаких извинений от компании не было. Странное отношение к покупателям. Сегодня 4 октября заказ наконец-то пришел


    • Ответ

      Добрый день, Анастасия!
      Мы приносим Вам самые искренние извинения за данный инцидент!
      У компании СДЭК уже 3-ю неделю технический сбой, в связи с этим происходит сдвиг по срокам доставки и оповещение нас (как отправителя) об изменении статусов заказов.
      Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы оперативно получать данные от СДЭКа и согласовывать все изменения с получателем.

  • 7 августа 2018 11:28

    Магазином очень довольна! Заказала все, что нужно - привезли в целости и в срок. Про общение плохого сказать не могу ничего. Вежливый молодой человек, все подсказал по телефону. Спасибо ему и вашему магазину.

  • 25 июля 2018 16:21

    Как всегда на высоте!

  • 17 июля 2018 16:49

    На магазин вывел поисковик. Заказал аккумулятор на триммер. Оформил за несколько минут. Тут-же перезвонили. Заказ получаю в пункте выдачи боксбери (Ростов-на-Дону). Доставка не дорогая. Спасибо!

  • 2 июля 2018 21:18

    Спасибо работникам магазина за очень быструю доставку!

  • 14 мая 2018 15:19

    Всем рекомендую данный интернет магазин! Всё просто и честно! Заказ пришёл по почте очень быстро , несмотря на праздники ! Заказанным товаром очень довольна,качество порадовало!

  • 4 мая 2018 12:49

    Выражаем благодарность сотрудникам интернет-магазина GROOMERU.RU за очень быструю доставку машинки для стрижки лошадей Berger HS11 !
    Машинка срочно понадобилась нам в связи с заболеванием лошади, на которой мы проводим занятия лечебной верховой ездой с детьми-инвалидами.
    Заказ сделали днём 26 апреля 2018 г. Деньги смогли перевести только вечером, т.к. с утра уже потратили много сил и средств, безрезультатно пытаясь приобрести подобную машинку в другом интернет-магазине. На следующий день Ваши сотрудники уже отправили заказ курьерской службой в наш город. А уже через день мы получили машинку и смогли постричь лошадь, чтобы начать лечение.

  • 16 апреля 2018 19:07

    Все отлично.Пришло за неделю

  • 11 апреля 2018 12:48

    Здравствуйте! Всем рекомендую данный интернет магазин! Всё просто и честно! Заказ пришёл по почте в течении недели в Крым! Заказанным товаром очень довольна,качество порадовало!

  • 29 марта 2018 16:38

    Очень приятно удивлен сервисом магазина, приобрел товар 22 марта, 29 марта получил в Барнауле почтой РФ, упаковано более чем качественно))), огромное спасибо! заказ #1066373

  • 14 марта 2018 09:59

    Товар пришел через почту в течение недели.Очень хороший магазин, очень адекватные цены. Спасибо Вам огромное!

  • 24 февраля 2018 20:39

    Здравствуйте, где можно посмотреть примерить одежду для грумера


    • Ответ

      Добрый день!
      Померить одежду можно у нас в шоу-руме по адресу: Валдайский проезд, д. 16

  • 20 февраля 2018 14:13

    Хороший магазин,все пришло быстро и качественно.Костюмчик просто Супер!!! Спасибо!!!!

  • 6 декабря 2017 16:56

    Самый хороший магазин для грумеров! Очень внимательные, порядочные люди, действительно, заботящиеся о репутации своей компании! Ни разу не было ни брака, ни пересорта! Молодцы, желаю вам развития, процветания!

  • 26 ноября 2017 20:30

    Добрый день! Два года являюсь клиентом ИМ GROOMERU.RU не разу не пожалел за выбор. Очень быстрое, качественное обслуживание и консультирование по товару. ОЧЕНЬ огромный выбор и ассортимент с минимальными ЦЕНАМИ среди всех ИМ для ГРУМЕРОВ. Всегда вежливое обслуживание менеджеров. ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ по марке ARTERO. Рекомендую всем грумерам !!! Надеюсь на долгое сотрудничество с данным ИМ.
    УСПЕХОВ и ПРОЦВЕТАНИЯ коллективу ИМ GROOMERU.RU.
    С уважением, Веденин Алексе.

  • 11 ноября 2017 19:22

    Заказ делала тут уже не первый раз! Очень нравится качество, цена и обслуживание. Заказ привозят быстро! Но очень хочется скидочную карту.
    Спасибо!

  • 26 октября 2017 12:16

    Заказ получила, спасибо. Доставка своевременная, но хотела бы отметить некоторые непонятные действия курьера:
    1. Курьер отказался подняться на 3 этаж офисного здания, где я спокойно смогла бы посмотреть доставленный товар.
    2. Когда я вышла на улицу (погода сегодня достаточно холодная), курьер только тогда начал искать в машине мой сверток, затем мы просмотрели содержимое свертка, Все вместе заняло значительное время на холоде.

    Пожелание: Курьерская доставка до места а не до подъезда