Вот и сбылась мечта, Вы – начинающий грумер. Уже успели купить инструменты, прочитать десяток статей и посмотреть мастер-классы, найти и даже подстричь парочку собак. Но что-то все равно идет не так. Путь грумера не так легок, как кажется. Ниже рассмотрены ошибки, на которые стоит обратить внимание.
- Не соблюдение стандартов
- Неопрятное рабочее место
- Попадание шампуня в глаза животного
- Игнорирование ухода за ушными раковинами
- Отсутствие кормовых запасов
- Недостаточный контроль
- Неосторожность при работе с агрессивными клиентами
- Игнорирование порезов
- Отсутствие нужных инструментов
- Плохая реклама
Некоторые клиенты очень требовательны к соблюдению определенных методов ухода по отношению к их домашним любимцам. Особенно, если речь идет о породистых собаках, участвующих на всевозможных выставках. И когда дело доходит до некоторых аспектов ухода за животными, для каждой породы существуют свои правила.
Советы:
- Для одних пород можно использовать только ножницы, с другими же используйте машинки для стрижки волос;
- Чтобы избежать недоразумений, заранее сообщите клиентам, что и как планируете сделать, тогда у них не будет поводов обижаться и сердиться на Вас.
Очень часто новички пренебрегают уборкой рабочего места: то и дело на полу или на столе видны остатки чьей-то стрижки, не очень чистые инструменты и многое другое. А ведь есть немало поводов для сохранения свежести и порядка. Во-первых, совершая уборку и дезинфекцию инструментов, Вы защищаете себя от болезнетворных микробов. Во-вторых, снижается риск заражения других четвероногих клиентов. В-третьих, клиентам будет приятно видеть опрятное рабочее место, соответственно и доверия к Вам будет больше.
Советы:
- После каждого мохнатого клиента выполните уборку рабочего места с применением чистящих средств, безопасных для здоровья людей и животных;
- Вымойте инструменты, очистите пространство от мусора;
- Особое внимание уделите дезинфекции оборудования и инструментов т. к., микробы могут легко распространяться в салоне, заражая животных.
Питомцу очень неприятно, если мыло, шампунь или любой другой продукт попали ему в глаза. До того, как это произойдет, убедитесь, что заранее подготовились к неприятному моменту. В противном случае придется иметь дело с агрессивным и непоседливым животным.
Советы:
- Используйте воду или физиологический раствор для очистки глаз;
- После промокните мягкой тканью уголки глаз питомца.
- Будьте осторожны вовремя чистки ушей, поскольку применение неправильной техники может привести к повреждению барабанных перепонок.
- Позаботьтесь о наличии достаточного количества клеток, воды и еды;
- В идеале должен быть специально обученный персонал для ухода за домашними животными.
Некоторые грумеры обращают внимание на них, только когда четвероногий клиент имеет длинные, гибкие уши. Это ошибка. Уши всех собак, если остаются без должного ухода, подвержены загрязнению и могут стать благоприятной средой для размножения в них бактерий.
Советы:
Груминг-салон – это не питомник. Однако встречаются и такие клиенты, которые привозят своих любимцев рано утром, а забирают поздно вечером. Поэтому убедитесь, что в салоне достаточно запасов корма для всех мохнатых клиентов.
Советы:
Еще неопытные грумеры часто грешат тем, что оставляют собаку предоставленной самой себе. Они не понимают, что это потенциально опасно. Большинство используют ошейник для того, чтобы привязать питомца к столу. Однако если собака долгое время находится без присмотра, она может попытаться спрыгнуть со стола, что может привести к удушью четвероногого.
Советы:
- Всегда внимательно следите за животным.
- Всегда спрашивайте новых клиентов о темпераменте их питомца;
- Перед работой убедитесь, что рядом есть персонал, который сможет помочь при работе с большими собаками;
- Работая с раздражительными и агрессивными особями, используйте намордник.
Как известно, у всех питомцев разные характеры. Среди них встречаются как спокойные, так и опасные для человека особи. Иногда бывает достаточно легко определить агрессивную собаку, но иные могут казаться совершенно нормальными, а затем вдруг неожиданно наброситься на Вас.
Советы:
Некоторые животные во время стрижки ведут себя более подвижно, чем другие: крутятся и вертятся, поэтому не всегда бывает просто их подстричь. Часто случается так, что по неаккуратности можно порезать его кожу. Многие новички не придают этому большого значения, вместе с тем, это может быть по-настоящему опасно и чревато заражением крови.
Советы:
- При порезах немедленно окажите первую помощь пострадавшему: остановите кровь и промойте порез.
- Позаботьтесь о наличии необходимых инструментов для правильного ухода за каждой породой.
- Используйте интернет для продвижения. Отлично подойдут социальные сети. Создайте группу в Вконтакте или на Фейсбуке, наполняйте ее информацией, устраивайте конкурсы и розыгрыши. Заявите о себе!
- Если у Вас есть собственная собака, поговорите с другими владельцами собак. Расскажите всем, кто владеет собакой об услугах, которые Вы предоставляете.
- Дайте объявления в газеты или разместите на специализированном сайте.
- Оставляйте свою визитную карточку потенциальным клиентам.
На сегодняшний день в мире насчитывается около четырехсот различных пород собак: с прямой, длинной, кудрявой, короткой шестью. Породы могут быть совершенно разными. Это означает то, что подходит одному животному, не обязательно подойдет другому. Самая большая проблема, как правило, шерсть собаки. Владельцы любят видеть своих питомцев с чистой, блестящей шевелюрой. Такой эффект достигается по-разному, все зависит от длины и текстуры шерсти, от использования правильных инструментов и нужной техники.
Советы:
Очень часто причиной того, что к Вам приходит недостаточно большое количество клиентов, заключается в одной простой вещи: о Вас еще никто не знает. Как начинающему грумеру, Вам нужно, чтобы люди рассказывали о ваших услугах друзьям и знакомым. Но для начала нужно привлечь клиентов и наработать базу.
Удачи!