Доставка

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИЕМА ТОВАРА:

ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ, ХОТЯ БЫ НЕМНОГО, В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОДОЗРЕНИЯ НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ).

ЕСЛИ ЖЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ГРУЗА ОБНАРУЖАТСЯ УЖЕ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ТТН И ПОКИДАНИЯ ГРУЗОМ ТЕРРИТОРИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, ПРЕТЕНЗИИ НЕ БУДУТ ПРИНЯТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!

Порядок действий при приеме груза:
Сверить количество мест по факту с указанным в ТТН (товарно-транспортной накладной). Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.
Проверьте визуальную целостность внешней упаковки. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов перескочивания (на заводских упаковках недопустимы следы «двойного скотча»). Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара. Обратите внимание, что наша компания не занимается дополнительной упаковкой груза (товар может быть упакован только в заводскую упаковку)! При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. В последствии сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.

  • Курьерская доставка (заказов до 25 кг, доставка крупногабаритных грузов курьером не осуществляется). 
    Москва: доставка в пределах МКАД - 300 руб.
    Московская область: доставка за МКАД осуществляется не дальше 25 км, стоимость доставки + 50 руб. за каждые 5 км
    Санкт-Петербург: доставка в пределах КАД составляет - 400 руб.
    Ленинградская область: доставка за КАД осуществляется не дальше 25 км, стоимость доставки + 50 руб. за каждые 5 км
    Курьерская доставка осуществляется службой Axilog с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00, в субботу с 10:00 до 20:00.
    Время ожидания курьера не более 15 минут после прибытия к клиенту.
    Доставка осуществляется до пропускной системы или пункта охраны.
    Бесплатная доставка в пределах МКАД и КАД (ЗСД) при заказе от 5000 руб
    .
    Столы, ванны, компрессоры и другие крупногабаритные товары доставляются до подъезда, разгрузка и подъем осуществляется силами покупателя.
  • Доставка службой СДЭК
    Возможна курьерская доставка до адреса или самовывоз с пункта в вашем городе.
    Заказы на сумму более 15 000 рублей отправляются только по предоплате.
    Осуществляем доставки СДЭК по России, Беларуси и Казахстану (по предоплате).
  • Доставка Почтой России
    Отправка посылки осуществляется после 100% предоплаты заказа.
    Крупногабаритные заказы отправляем только транспортной компанией после 100% оплаты.
    В связи с недобросовестностью некоторых покупателей, мы вынуждены отказаться от отправки посылок с наложенным платежом.
  • Доставка до Транспортной Компании ( ПЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция). При оформлении заказа Вы можете выбрать доставку транспортной компанией в регионы, в этом случае Вам необходимо выбрать способ оплаты - банковской картой или оплата по квитанции, тогда в отдельном окне автоматически сформируется квитанция на оплату, которую Вам необходимо оплатить в любом отделении банка. Доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно в течение 2-3 дней после фактического поступления денег на наш расчетный счет.
    Доставка до терминала транспортной компании по г. Москва бесплатная. Доставку между городами Вы оплачиваете ТК при получении груза. Примерную стоимость доставки можно можно рассчитать на сайтах ТК.
  • ПУНКТ САМОВЫВОЗА на Беломорской (Валдайский пр-д, д. 16, киностудия ЦНФ ) ПН-ПТ 09:00-17:00. Забор бесплатный, забрать товар можно в день оформления заказа (после подтверждения заказа менеджером магазина)
  • Пункты самовывоза 5post (Пятёрочка)
    Предварительно необходимо оформить заказ на сайте, товара на пунктах в наличии нет.
    Вы можете забрать заказ самовывозом на кассах и в постаматах магазинов Пятёрочка по всей России.
    ВНИМАНИЕ: доставка крупногабаритных товаров и тяжеловесных заказов возможна только транспортной компанией.

Возврат

    Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 14 дней с момента получение товара.